Le détaillant américain Best Buy annonce un téléviseur 52 pouces à 9.99$. Il s’agit assurément d’erreur d’affichage, mais peu importe si la commande a dejà été placée ou pas, le commerçant a annoncé qu’il n’assumera pas la responsabilité de son erreur.

Best Buy et sa bannière canadienne, Future Shop, ont des agissements discutables, puisqu’ils possèdent un assez volumineux dossier à l’Office de la protection du consommateur pour diverses plaintes en matière de mauvaises pratiques commerciales et de publicité.

Heureusement, il ne s’agit pas d’une approche « bait and switch » (hameçon-piège et subsitution) dans le cas présent.