Sometime business is good, sometime is not. This week, we had severe customer satisfaction issue with a « The Brick » franchise store in Victoriaville,QC. Unlike what the store manager / franchise owner liked to repeat to us, feedbacks are NOT all good on his store and it was quite hard to settle down this issue in store or by the regional distribution centre in Montreal area. To make it worst, franchise stores are not corporate stores and they are not covered by the nationwide corporate customer service departement. So, if you have similar issues with any « The Brick » store, here’s the contact infos for their Head Office in Edmonton: (780)930-6100 or their E-mail form.
Archives de catégorie : archives version 1.0 (Nov. 2004 – Mai 2008)
24 décembre 2004: Homeland Security
Sometimes, people have weird attitude. Per example, if I was a terrorist, do you think that I would really waste my time with staffed railway yards or other transportation hubs? Railfans are the railroaders best friends. They’re everywhere and usually, they know what is going on their hobby locations. If something strange happens, they will notice it. Why some people are giving shit between us rather than standing united? Railroads are operating in the open. Remember: the same rolling stock and power might be seen in yards, but also trackside in a remote location and not really safer there.
Merry Christmas
23 décembre 2004: Diverses observations
Aujourd’hui, plusieurs sujets sont au menu. Premièrement, est-ce que je suis le seul à trouver que Bryan Adams est rendu un véritable gros quétaine? Plus qu’il vieillit, plus qu’il rempire. Dommage, car il avait du bon sens au début.
Également, j’aimerais souligner que le NPD fait des bons coups des fois. J’approuve l’idée d’importer le concept américain d’une loi anti-télémarketing. Il y a toujours bien des limites à être achalé à se faire vendre 56 traitements de pelouse et se fait abonner à un journal auquel on est dejà abonné! Nos gouvernements sont trop interventionnistes. Rien de trop neuf, mais pourquoi tant qu’à faire des lois juste pour le principe de dire qu’ils en font, ils ne s’attaqueraient pas à de quoi d’utile: les abus des banques et des compagnies d’assurances. C’est incroyable de voir le service, les procédures et les frais qui se détériorent autant au comptoir, mais que les profits sont toujours en hausse démesurée. J’imagine qu’on ne mord pas la main qui nous nourrit…
Citation de Robert Guy Scully (producteur des Minutes du patrimoine et qui a été subventionné par le programme des commandites): « Le scandale des commandites est le scandale du Watergate canadien. » Ca dit tout.
Je continue aussi la liste de mauvaises annonces télé qui me tapent sur les nerfs (disons celles pires que les autres): Restaurants Subway, Lakota (le damné viel indien que plus personne n’est capable d’endurer) et les restaurant Mikes (Pas besoin de me faire crier « Oui monsieur! »)
Absurdité: Tout le monde connaît le grand appétit de Québécor pour l’argent et son obssession pour la convergence. Saviez-vous qu’ils ne se gênent pas pour accaparer sauvagement le marché et vouloir tout avoir de celui-ci, mais qu’ils n’accôtent seulement les prix des concurrents de leurs choix et sur preuve écrite? En d’autres mots, ils ne battent que les concurrents qui vendent habituellement plus chers. La gérante de la succursale de Sherbrooke m’a répondu que le magasin garanti les prix, mais qu’elle ne veut pas perdre sa marge de profit à suivre les véritables gros joueurs de son voisinage direct, tel Future Shop ou Costco. A quoi ça sert de dire que tu bats les prix quand en réalité tu ne bats que ceux plus chers que les tiens? C’est beau vouloir rentrer dans ton argent, mais les autres concurrents arrivent sûrement à faire de l’argent aussi en vendant moins cher. Leçon apprise: Ne jamais être assez malpris pour devoir magasiner chez Archambault. Je le savais dejà, mais ça a été reconfirmé.
A propos des syndicats et en particulier, ceux au Québec. Le problème n’est pas le principe du syndicalisme à la base, mais ce qui est devenu. Est-ce que c’est normal que les syndicats veulent accréditer tout le monde mur à mur (même où il n’y a pas d’avantages particuliers à l’être) et à supporter aveuglement tout conflit syndical? Défendre les plus faibles d’une entreprise ou d’un milieu, ça va, mais est-ce que c’est normal de voir les centrales débarquer en gang pour donner des renforts aux « pauvres syndiqués sous-employés et sous-payés de la SAQ » ou aux cols bleus de Montréal qui sont déçus de perdre leur semaine de quatre jours (quand la majorité du monde travaille 5 jours par semaine)? Il y a sûrement moyen de négocier de véritables problèmes. A continuer de faire du sursyndicalisme de masse, certains ne voient plus à quel point ils sont gâtés…
Souvraineté du Québec: Si le mariage canadien bat trop de l’aide et ne fonctionne plus. La souvraineté des provinces actuelles peut être une solution possible, cependant il serait avantageux pour les Québécois de voir une autre alternative souvrainiste. S’il y a trop de gouvernements et de bureaucratie, peut-être il faudrait réaliser que la souvraineté ne passe pas nécessairement par le gros socialisme et étatisme. Le Québec n’est toujours pas séparé et le Parti Québécois ne fait pas la preuve qu’il est capable de gouverner la province. Si les Libéraux de Charest ont été élus, ce n’est pas pour leurs idées. Il y a peut-être des raisons pourquoi le PQ a été battu. Bernard Landry peut avoir été un bon ministre des Finances, mais comme roi du Québec-prochainement-indépendant, il ne mérite pas encore qu’on lui donne les clés d’un nouveau pays.
Joyeux Noël